设施管理体系
GB/T 43426-2023/ISO 41001: 2018
设施管理(facility management,FM)是指在建筑环境内整合人员、场所、过程,并以改善人们生活质量、提高核心业务生产力为目的组织职能。设施管理整合了多种学科,以便对社会、社区和组织的经济效率和生产力产生影响,同时对个人与建筑环境之间相互作用的方式产生影响。设施管理通过其所管理并交付的服务影响着全社会与人类的健康、福祉和生活质量。
ISO 41001:2018《设施管理 管理体系 要求及使用指南》是设施管理,一套系统化的管理方法,一种持续改进的机制。组织及其组成部分使用设施管理体系标准的益处可包括下列方面:持续的业务改进:PDCA循环可持续地改进业务,并可以获得需求组织、最终用户和相关方等的信任;降低风险:平衡成本、风险和绩效,提高组织效率和生产力,降低与持有资产相关的风险;提高中标几率:通过取得ISO 41001的体系认证,作为企业参与设施管理关联投标项目的资质保证;应对全球化:可在国内、区域、国际范围宣称正在进行符合全球标准的设施管理活动,拓展国际领域市场。
认证收益
1、 对于外部设施管理公司:
——赢得新客户;
——为客户提供价值,通用框架来定义需求和目标;
——通过采用一套高效的、国际通用并被广泛认可的管理机制,提升组织的竞争力。
2、 对于需求组织的内部设施管理部门:
——使部门绩效能够以客观的方式进行评估;
——使部门的工作保持规范性、稳定性并处于受控状态;
——同时能够显著提升生产力。
认证流程
管理体系相关认证的流程基本一致,企业申请时不需要特别记录。流程一般包括:提交申请、签订合同和交预付款;初审(第一阶段审核/文件审查,第二阶段审核/现场审核);认证决定;结算费用,注册发证;每年的监督审核(次数略有不同);证书期满后的再认证等环节。
受理条件
组织(企业)申请认证须具备以下基本条件:
(1) 具备独立的法人资格或经独立的法人授权的组织。
(2) 按照GB/T 43426-2023/ISO 41001: 2018标准的要求建立文件化的设施管理体系。
(3) 已经按照文件化的体系运行三个月以上,并在进行认证审核前按照文件的要求进行了至少一次管理评审和内部体系审核。
认证范围
GB/T 43426-2023/ISO 41001: 2018设施管理体系适用于外部设施管理公司、组织内部设施管理的部门,适合于各类组织,如生产企业、办公场所、公共部门等。
资料清单
申请组织应提交如下材料:
1、法律地位证明文件(如企业法人营业执照、事业单位法人证书、社团法人登记证等)。申请认证
范围包含分支机构时,应提交分支机构的营业执照复印件。
2、有效的资质证明、产品生产许可证、强制性产品认证证书等涉及法律法规规定的行政许可的须提
交相应的行政许可证件复印件(需要时);
3、以下文件化信息:手册、程序、方针、目标、范围、组织为过程运行及沟通而保持的信息;还应
提供(涉及时):组织简介、组织结构(组织机构图)、人员情况和职能分工、过程路线图/设施管理流程图/过程描述(应明确说明关键过程和特殊过程)及其有关的过程文件;
4、关于认证活动的限制条件(如出于安全和/或保密等原因,存在时);
5、管理体系覆盖分支机构情况登记表、总部多经营地址信息表(存在时);
6、满足申请组织要求所涉及的其他组织清单,包括外包清单;
7、其它与认证审核有关的必要文件(如,临时场所清单)。
认证报价
认证的费用包括申请费、评审费、审核员的差旅和食宿费、证书费等。
具体报价多少要看评审工作的复杂程度等因素进行核算。如:初评、监督、复评与扩大认可领域、扩大业务领域、扩大业务范围和增加关键场所的文件审查、现场评审、见证评审、不符合验证等评审活动所发生的费用等。
证书样本
GB/T 43426-2023/ISO 41001: 2018